АР МУ Организация питания школьников из малообеспеченных семей

Скачать регламент - administrativnyy-reglament-po-organizacii-pitaniya-detey-iz-maloobespechennyh-semey.doc [207.44 Kb] (cкачиваний: 82)

Скачать постановление - postanovlenie-microsoft-office-word.docx [12.07 Kb] (cкачиваний: 81)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Организация питания школьников из малообеспеченных семей»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация питания школьников из малообеспеченных семей» (далее Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).

            1.2.    Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации от 30.12.2008 г.;

- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.89г.;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»;

- Законом Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210 – ФЗ (ред. от 21.12.2013) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Законом Брянской области от 08.08.2013 № 62-З «Об образовании в Брянской области»;

- Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 23.07.2008 № 45 «Об утверждении СанПиН 2.4.5. 2409-08»;

-Законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152 - ФЗ «О персональных данных»;

- Законом Российской Федерации от 22.08.2004 № 122 - ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Иным федеральным и региональным законодательством, регулирующим отношения в данной сфере.

1.3. Прием заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляется общеобразовательными учреждениями среднего общего образования.

1.4. Получателями муниципальной услуги являются школьники из малообеспеченных семей, в которых среднедушевой доход за предшествующий обращению квартал на одного члена семьи ниже величины прожиточного минимума, установленного по Брянской области за предшествующий квартал.

1.5. Муниципальная услуга осуществляется на безвозмездной основе.

II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Информация о порядке предоставления услуги предоставляется в отделе образования Администрации Комаричского муниципального района (далее – отдел образования).

2.2. Отдел образования осуществляет информирование об организации предоставления услуги в муниципальных общеобразовательных учреждениях района (далее – МБОУ), а также предоставляет информацию об их адресах и телефонах (приложение № 1)

2.3.   МБОУ осуществляют информирование об организации предоставления услуги в конкретном учреждении.

2.4.    Местонахождение отдела образования, время работы и телефон: 242400 Брянская область, п. Комаричи, ул. Советская, 21, тел. 9-19-43

Часы работы: понедельник - четверг 8.30- 17.45

пятница 8.30-16.30

суббота, воскресенье - выходные дни

перерыв: понедельник - четверг 13.00-14.00

пятница 12.00-13.00

Телефон отдела для консультаций по вопросам исполнения муниципальной функции: (848355) 9-10-71

2.5. Для получения заявителем информации о предоставлении услуги необходимо письменно, устно или по телефону обратиться в отдел образования.

2.6. В МБОУ на информационных стендах размещается следующая информация:

1) порядок работы МБОУ, включая порядок приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления;

2) условия и порядок получения информации от МБОУ;

3) номера телефонов, почтовые, электронные адреса;

4) нормативные правовые акты, которые регламентируют деятельность и порядок предоставления услуги.

5) процедуры предоставления услуги в текстовом виде;

6) перечень документов, представляемых гражданином для МБОУ;

III. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ.

3.1.    Наименование муниципальной услуги - Организация питания школьников из малообеспеченных семей.

3.2.  Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Муниципальные бюджетные общеобразовательные учреждения основного (общего), среднего общего образования.

3.3.    Результатами предоставления муниципальной услуги является:

- Приказ МБОУ об организации питания обучающихся из малообеспеченных семей, либо выдача уведомления об отказе в оформлении документов по указанной услуге.

3.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента подачи документов и заявления (Приложение № 2).

IV. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГИ 

        4.1.     Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.

      4.2.       Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

4.3. Показателями доступности и качества муниципальной услуги также является соблюдение сроков ее предоставления, а так же отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

V. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

5.1.    Процесс получения муниципальной услуги включает в себя ряд процедур:

- Прием документов от родителей (законных представителей) для организации питания школьников из малообеспеченных семей.

5.2. Руководителем МБОУ лично производится прием от родителей (законных представителей) полного пакета документов, необходимых для организации питания школьников из малообеспеченных семей:

- заявление о предоставлении льготного питания обучающемуся на имя директора школы,

- справку из Управления социальной защиты населения (УСЗН), подтверждающую социальное положение семьи;

5.3.    В исключительных случаях питание детям из асоциальных малоимущих семей (в случае отсутствия документов о доходах) может предоставляться на основании решений Советов образовательных учреждений (при наличии актов обследования семьи специально созданной для этой цели комиссией из членов Совета школы и родительской общественности).

5.4. В ходе приема документов от граждан руководитель МБОУ осуществляет проверку представленных документов.

5.5. Рассмотрение принятого заявления и представленных документов производится в течение учебного года - в день обращения.

5.6. Решение о предоставлении либо отказе представления питания школьникам из малообеспеченных семей выносится в течение учебного года - в день обращения.

5.7. При отсутствии всех или части документов, исполнитель муниципальной услуги отказывает заявителю в предоставлении муниципальной услуги по организации питания школьникам из малообеспеченных семей, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в питании (приложение № 3), с указанием причины отказа и порядка его обжалования; разъясняет, какие документы необходимо представить.

         5.8. Уведомление вручается лично заявителю в день обращения, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

5.9. Общеобразовательное учреждение:

-  издает приказ по МБОУ об организации питания на текущий год;

-  создаёт комиссию по контролю за организацией питания обучающихся;

-  выявляет малообеспеченные семьи школьников, нуждающихся в питании;

-  оказывает содействие малообеспеченным семьям в формировании пакета документов на получение питания;

-  составляет акты материально-бытового обследования малообеспеченных семей, которые утверждаются директором МБОУ и заверяются печатью, при совместном проживании на одной жилплощади нескольких родственных семей, факт раздельного ведения хозяйства подтверждается данным актом;

-    формирует и утверждает списки школьников из малоимущих семей для получения питания;

-    осуществляет организацию питания школьников из малоимущих семей в школьных столовых в соответствии с утверждёнными списками УСЗН;

-    назначает ответственных лиц за ведение строгого ежедневного учёта фактически полученного питания, контролирует эту работу;

-    предоставляет в бухгалтерию следующие документы: - меню- требования, табель посещаемости учащихся, накопительную ведомость по расходованию продуктов питания, авансовые отчеты до 30 числа текущего месяца.

VI. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

6.1.    Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела образования и специалистом, курирующим вопросы питания.

6.2. Руководители МБОУ организуют работу по оформлению и выдаче документов, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, несут персональную ответственность за соблюдение законности.

6.3. Должностные лица несут ответственность:

- за выполнение административных процедур в соответствии с Регламентом;

-  за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных Регламентом;

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

6.4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента.

6.5. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела образования, либо его заместителем, либо специалистом, курирующим вопросы питания и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

VII. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПРОЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ

(БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

7.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

7.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

7.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

7.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

7.2.3. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы статьи 11.1 Федеральнго закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" не применяются.

7.2.4. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.

7.2.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

7.2.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

7.2.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.п. 7.2.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

7.2.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п.п.  7.2.1 настоящего регламента незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

7.3. Заявители могут сообщить о действии или бездействии должностных лиц, нарушений положений административного регламента, некорректном поведении или несоблюдении служебной этики:

- в отдел образования по телефонам: 9-19-43; 9-10-71;

- по почте по адресу:242400, Брянская область, п. Комаричи, ул. Советская, д.21.

- по адресу электронной почты отдела образования ic-kom@mail.ru

Приложение № 1

к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Организация питания школьников из малообеспеченных семей»

Приложение № 2

к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Организация питания школьников из малообеспеченных семей»

Директору МБОУ СОШ

Ф.И.О. ______________________________

Ф.И.О. родителя________________________________________________________________________________________

заявление.

Прошу предоставить моему ребенку (Ф.И.О.), учащемуся______ класса питание, в связи с тем, что наша семья признана малообеспеченной.

Предоставляю следующие документы и их копии:

1.  Паспорт одного из родителей (законных представителей);

2.  Справка с УСЗН, подтверждающая социальное положение семьи;

Дата:

подпись родителя

Приложение № 3

к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Организация питания школьников из малообеспеченных семей»

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов на предоставление льготного питания школьникам из малообеспеченных семей

от_____________                                                               № _______

Гр._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество родителя (законного представителя))

В получении льготного питания для учащегося _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________

отказано по причине____________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________