Скачать реестр муниципальных услуг (функций) администрации Комаричского муниципального района -reestr-uslug-komarichskogo-rayona.doc [193.5 Kb] (cкачиваний: 18)

Скачать постановление - [attachment=841]

Скачать Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг Комаричского муниципального района - [attachment=108]

Российская Федерация

Администрация Комаричского

 муниципального района

Брянской области

Постановление

от « 01 »   ноября  2023г.  № 493

р. п. Комаричи   

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги «Принятие

решения  о предоставлении в собственность бесплатно

земельного участка для индивидуального жилищного

строительства, или для ведения личного подсобного хозяйства,

или для садоводства и огородничества военнослужащим,

лицам, заключивших контракт о пребывании в добровольческом

формировании, содействующем выполнению задач, возложенных

на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, проходящих службу

в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членов их

семей на территории Комаричского муниципального района»

В целях повышения качества муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", согласно  Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З "О дополнительной мере социальной поддержки военнослужащих, лиц, заключивших контракт о пребывании в добровольческом формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членов их семей"

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Принятие решения  о предоставлении в собственность бесплатно земельного участка для индивидуального жилищного строительства, или для ведения личного подсобного хозяйства, или для садоводства и огородничества военнослужащим, лицам, заключивших контракт о пребывании в добровольческом  формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членов их семей на территории Комаричского муниципального района».

2. Отделу управления муниципальным имуществом администрации Комаричского муниципального  района Брянской области    разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Комаричского муниципального района Брянской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3.  Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

начальника отдела по управлению муниципальным имуществом администрации района

Глава  администрации Комаричского

муниципального района   Брянской области                                                             В.И. Белин  

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Принятие решения  о предоставлении в собственность бесплатно земельного участка для индивидуального жилищного строительства, или для ведения личного подсобного хозяйства, или для садоводства и огородничества военнослужащим, лицам, заключивших контракт о пребывании в добровольческом  формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членов их семей на территории Комаричского муниципального района».

                                            1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между физическими лицам, либо их уполномоченными представителями и администрацией Комаричского муниципального района Брянской области (далее Администрация), связанные с принятием администрацией Комаричского муниципального района Брянской области решения о предоставлении в собственность бесплатно земельного участка для индивидуального жилищного строительства, или для ведения личного подсобного хозяйства, или для садоводства и огородничества военнослужащим, лицам, заключивших контракт о пребывании в добровольческом  формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членов их семей на территории Комаричского муниципального района» (далее Заявитель).

2. Лица, имеющие право на предоставление земельного участка

в собственность бесплатно 

2.1. За  предоставлением  земельного участка в собственность бесплатно вправе обратиться следующие категории граждан:

2.1.1. военнослужащие, лица, заключившие контракт о пребывании в добровольческом формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, и лица, проходящие (проходившие) службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации и имеющие специальные звания полиции, которые  удостоенные звания Героя Российской Федерации или награжденные орденами Российской Федерации за заслуги, проявленные в ходе участия в специальной военной операции, и являющиеся ветеранами боевых действий (далее - участники специальной военной операции);

2.1.2. члены семей участников специальной военной операции, погибших (умерших) вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных ими в ходе участия в специальной военной операции (далее - члены семей погибших (умерших) участников специальной военной операции).

2.2. К членам семей погибших (умерших) участников специальной военной операции, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно, относятся:

1) супруга (супруг), не вступившая (не вступивший) в повторный брак, и ее (его) дети, рожденные от погибшего (умершего) участника специальной военной операции или усыновленные в браке с ним, в том числе:

несовершеннолетние дети;

дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения.

2) родители (усыновители) погибшего (умершего) участника специальной военной операции - в случае отсутствия супруги (супруга), не вступившая (не вступивший) в повторный брак, и ее (его) дети, рожденные от погибшего (умершего) участника специальной военной операции или усыновленные в браке с ним,  (далее - заявители).

2.3. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, осуществляется на праве собственности бесплатно и однократно  гражданам, указанным в   пункте 2.1.1 и 2.1.2  настоящего раздела.

2.4. Заявление может быть подано представителем участника специальной военной операции (членов семьи погибшего (умершего) участника специальной военной операции), полномочия которого оформлены в установленном законом порядке.

2.5. Граждане, указанные в пункте 2 настоящего Регламента и состоящие на учете в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельного участка в собственность бесплатно в соответствии с настоящим Законом, имеют право на однократное получение с их согласия единовременной денежной выплаты.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении

муниципальной услуги

3.1. На официальном сайте Администрации в информационной- телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет) http://www.adminkom.ru, обязательному размещению подлежит следующая справочная информация:

место нахождения и график работы Администрации, ее структурных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу;

справочные телефоны структурных подразделений Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

адреса сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Администрации в сети Интернет.

3.2. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:

а)  путем размещения информации на сайте Администрации;

б)   должностным лицом Администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при непосредственном обращении заявителя в Администрацию;

в)   путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;

г) Администрация принимает меры по выявлению членов семьи погибшего (умершего) участника специальной военной операции, а также по установлению места их жительства (места пребывания).

Установив место жительства (место пребывания) указанных лиц, органы местного самоуправления информируют о праве на предоставление земельного участка в собственность бесплатно тех лиц, которые еще не обратились с заявлением. Уведомление о возможности предоставления земельного участка в собственность бесплатно направляется в адрес указанных лиц.

д)  посредством телефонной связи;

е)  посредством ответов на письменные и устные обращения заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги.

3.3. На  сайте Администрации в целях информирования заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается следующая информация:

а)   исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов;

б)  перечень лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги;

в)  срок предоставления муниципальной услуги;

г)  результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления Муниципальной услуги;

д) исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

е) информация о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

ж) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги;

з) размер государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления указанных услуг предоставляются бесплатно.

3.5. На сайте Администрации дополнительно размещаются:

а) полное наименование и почтовый адрес Администрации;

б) режим работы Администрации, график работы должностных лиц Администрации, ее структурных подразделений, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу;

в) выдержки из нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Брянской области, содержащих нормы, регулирующие деятельность Администрации по предоставлению муниципальной услуги;

г) перечень лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги;

д) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги;

е) текст настоящего Административного регламента с приложениями;

3.6. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону должностное лицо Администрации, приняв вызов по телефону, представляется: называет фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование структурного подразделения Администрации.

Должностное лицо Администрации обязано сообщить заявителю график приема, точные почтовый и фактический адреса Администрации, способ проезда к ней, требования к письменному обращению.

Информирование по телефону о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с режимом и графиком работы Администрации (ее структурных подразделений).

Во время разговора должностные лица Администрации (ее структурных подразделений) обязаны произносить слова четко и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.

3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам к порядку предоставления муниципальной услуги должностным лицом Администрации обратившемуся сообщается следующая информация:

а) о перечне лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги;

б) о нормативных правовых актах Российской Федерации и нормативных правовых актах Брянской области, регулирующих вопросы предоставления муниципальной услуги (дата, номер и наименование нормативного правового акта);

в) о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

г) о сроках предоставления муниципальной услуги;

д) об основаниях для приостановления муниципальной услуги;

е) об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

ж) о месте размещения на сайте Администрации информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

3.8. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

3.9. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами Администрации осуществляется бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления земельного участка в собственность бесплатно предоставляются специалистом отдела управления муниципальным имуществом администрации Комаричского муниципального района на личном приеме или по контактному телефону 8-48355-91598.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

-перечень документов, необходимых для предоставления земельного участка, комплектность (достаточность) представленных документов;

-источник получения документов, необходимых для предоставления земельного участка (орган, организация и их местоположение);

-время приема и выдачи документов;

-сроки предоставления земельного участка;

-порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления земельного участка.

3.10. Основными требованиями при консультировании являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

По письменному обращению заинтересованного лица уполномоченный орган обязан предоставить информацию в письменной форме в срок не более 30 календарных  дней.

Максимальное время телефонного разговора с учетом возраста обратившегося и восприятия им получаемой информации - 10 минут. Телефонный разговор может быть прекращен, если в разговоре содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица.

Информация, предоставленная заинтересованным лицам при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действий (бездействия) уполномоченного органа при осуществлении предоставления земельного участка.

В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению земельного участка при помощи телефона, средств Интернета, посредством личного посещения администрации Комаричского муниципального района.

4. Стандарт предоставления муниципальной услуги

4.1. Наименование муниципальной услуги - «Принятие решения  о предоставлении в собственность бесплатно земельного участка для индивидуального жилищного строительства, или для ведения личного подсобного хозяйства, или для садоводства и огородничества военнослужащим, лицам, заключивших контракт о пребывании в добровольческом  формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членов их семей на территории Комаричского муниципального района».

4.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Комаричского муниципального района. Структурное подразделение администрации Комаричского муниципального района, которое непосредственно предоставляет муниципальную услугу - отдел  управления муниципальным имуществом администрации Комаричского муниципального района.

4.3. Результатом принятия решения о предоставлении в собственность бесплатно земельного участка для индивидуального жилищного строительства, или для ведения личного подсобного хозяйства, или для садоводства и огородничества военнослужащим, лицам, заключивших контракт о пребывании в добровольческом  формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членов их семей на территории Комаричского муниципального района является: Постановление администрации Комаричского муниципального района о предоставлении земельного участка в собственность Заявителю, акта приема-передачи земельного участка в собственность бесплатно.

        4.4. Предоставление земельного участка осуществляется в соответствии с Законом  Брянской области от 02.10.2023 №70-З "О дополнительной мере социальной поддержки военнослужащих, лиц, заключивших контракт о пребывании в добровольческом формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации, и членов их семей".

4.5. Решение о постановке на учет или об отказе в постановке на учет принимается в срок не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления. Заявителю направляется уведомление о принятом решении в указанный срок посредством направления ему заказного письма с уведомлением либо посредством электронной почты по адресу, указанному в заявлении, либо путем личного уведомления.

4.6. В течение 10 рабочих дней со дня получения заявления о получении  земельного участка,  с учетом соблюдения  пункта 10 статьи 7 Закона Брянской области от 02.10.2023 №70-З Администрация принимает решение о предоставлении Заявителю земельного участка в собственность бесплатно, находящегося в муниципальной собственности, либо земельного участка, государственная собственность на который не разграничена.

4.7. Снятие Заявителя с учета по основаниям, указанным в пункте 11 статьи 7 Закона Брянской области от 02.10.2023 №70-З осуществляется по решению Администрации, которым было принято решение о постановке на учет. Заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляется уведомление о принятом решении посредством направления ему заказного письма с уведомлением либо посредством электронной почты по адресу, указанному в заявлении, либо путем личного уведомления.

       4.8. Актуальный перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещен на сайте Администрации.

       4.9. Заявитель, желающий приобрести земельный участок в собственность бесплатно, включенный в Перечень земельных участков, подает в орган местного самоуправления заявление о приобретении земельного участка по форме, указанной в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

4.10.  Заявление подается одним из  граждан, указанных в   пункте 2.1.1 или 2.1.2 настоящего Регламента.

К заявлению прилагаются следующие документы:

1) для участников специальной военной операции:

копия паспорта заявителя (страницы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, регистрацию по месту жительства);

копия документа, подтверждающего регистрацию по месту пребывания на территории Брянской области (в случае отсутствия регистрации на территории Брянской области по месту жительства);

документы, подтверждающие участие в специальной военной операции;

копии документов, подтверждающих присвоение звания Героя Российской Федерации или награждение орденом Российской Федерации за заслуги, проявленные в ходе участия в специальной военной операции;

копия удостоверения ветерана боевых действий;

согласие на обработку персональных данных заявителя;

2) для членов семей погибших (умерших) участников специальной военной операции:

копии паспортов заявителя, каждого члена семьи (страницы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, регистрацию по месту жительства);

копии документов, подтверждающих регистрацию по месту пребывания на территории Брянской области (в случае отсутствия регистрации на территории Брянской области по месту жительства);

документы, подтверждающие родство заявителя, каждого члена семьи с погибшим (умершим) участником специальной военной операции;

- справка с места учебы (для детей в возрасте от 18 до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения);

документы, подтверждающие участие в специальной военной операции погибшего (умершего) участника специальной военной операции;

документы, подтверждающие гибель (смерть) участника специальной военной операции, в том числе вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученного участником специальной военной операции в ходе участия в специальной военной операции;

копии документов, подтверждающих присвоение звания Героя Российской Федерации или награждение орденом Российской Федерации участника специальной военной операции за заслуги, проявленные в ходе участия в специальной военной операции;

копия удостоверения члена семьи погибшего (умершего) ветерана боевых действий;

согласие на обработку персональных данных заявителя и всех членов семьи.

Представитель участника специальной военной операции (членов семьи погибшего (умершего) участника специальной военной операции) также представляет документ, подтверждающий его полномочия.

Заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за достоверность сведений, содержащихся в заявлении и представленных им документах.

       4.11. Орган местного самоуправления в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в органах, предоставляющих государственные услуги или муниципальные услуги, иных государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, сведения, необходимые для принятия решения о постановке заявителя на учет.

       4.12. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается на срок получения от соответствующих органов дополнительной информации, указанной в п. 4.11 настоящего регламента.

       4.13. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

      4.14. Срок регистрации заявления.

В случае принятия решения о постановке на учет, заявление подлежит регистрации в прошитом, пронумерованном и скрепленном соответствующими печатями журнале регистрации заявлений, с соблюдением очередности регистрации поступивших заявлений. Регистрация заявления осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его получения.

       4.15. Основаниями для отказа в постановке Заявителя на учет являются:

1) Заявитель не относится к категориям, определенным пунктом 1 статьи 2 Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З;

2) Заявитель не соответствует условиям, установленным пунктом 1 статьи 3  Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З;

3) Заявителем не представлены (представлены не в полном объеме) документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

4) заявление подано лицом, не уполномоченным на осуществление таких действий;

5) истек 6-месячный срок, предусмотренный пунктом 3  статьи 5 Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З, для подачи заявления членами семьи погибшего (умершего) участника специальной военной операции.

        4.16. Принятие Администрацией решения об отказе в постановке заявителя на учет не исключает возможности повторного обращения с заявлением о постановке на учет.

        4.17. Основаниями для снятия гражданина с учета являются:

1) подача гражданином, в отношении которого принято решение о постановке на учет, заявления о снятии с учета;

2) реализация гражданином права на предоставление земельного участка в собственность бесплатно, предусмотренного настоящим Законом;

3) реализация гражданином права на предоставление иной меры социальной поддержки взамен предоставления земельного участка в собственность бесплатно, предусмотренной статьей 9 Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З;

4) выявление в представленных документах недостоверных сведений.

Отказ гражданина от получения земельного участка в собственность бесплатно не является основанием для снятия его с учета.

          4.18. Заявитель обязан письменно известить орган местного самоуправления о наступлении обстоятельств, влияющих на его право на предоставление земельного участка в собственность бесплатно, в течение 30 дней со дня их наступления.

           4.19 Снятие Заявителя с учета осуществляется по решению Администрации, которым было принято решение о постановке на учет. Заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляется уведомление о принятом решении посредством направления ему заказного письма с уведомлением либо посредством электронной почты по адресу, указанному в заявлении, либо путем личного уведомления.

5. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий),

требования к порядку их выполнения

Состав административных процедур

5.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

рассмотрения документов, формирование и направление межведомственных запросов;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, направление заявителю результата муниципальной услуги.

Последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

5.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов 

5.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в администрацию Комаричского муниципального района с заявлением и приложенными к нему документами, предусмотренными настоящим Регламентом.

5.2.2. При приёме заявления и прилагаемых к нему документов специалист администрации:

проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

- срок действия документов не истёк;

- документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;

- документы представлены в полном объёме;

- в случае предоставления документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», осуществляет их бесплатное копирование или сканирование, сличает представленные заявителем экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом.

5.2.3. Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления от заявителя является наличие заявления и документов, указанных в 4.10. Административного регламента.

5.2.4. Регистрация заявления осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его получения.

5.2.5. Результатом выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления и пакета документов или отказ в приеме заявления и прилагаемых к нему документов.

5.3. Рассмотрения документов, формирование и направление межведомственных запросов.

5.3.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявления и прилагаемые к нему документы и принятие его к рассмотрению.

5.3.2. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления, проводит анализ пакета документов.

5.4. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, направление заявителю результата муниципальной услуги.

5.4.1. Информирование Администрацией Заявителя о возможности предоставления земельных участков в собственность бесплатно, включенных в Перечень земельных участков (приложение № 1), осуществляется в порядке очередности регистрации в журнале путем направления уведомления с предложением о предоставлении на выбор земельного участка из имеющихся в Перечне земельных участков.

5.4.2. Предоставление земельных участков, не включенных в Перечень земельных участков, не допускается.

5.4.3. Заявитель считается надлежащим образом уведомленным при направлении ему заказного письма с уведомлением либо посредством электронной почты по адресу, указанному в заявлении, либо путем личного уведомления.

5.4.4. В случае, если Заявитель, надлежащим образом уведомленный, в течение 5 календарных дней со дня получения уведомления не обратился в орган местного самоуправления с заявлением о приобретении земельного участка или отказался от приобретения предложенных земельных участков, Перечень земельных участков предлагается следующему по очереди Заявителю.

5.4.5. После утверждения Перечня земельных участков в соответствии с пунктом 2 статьи 6 Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З и включения в него дополнительных земельных участков, Заявителю направляется повторное уведомление с предложением на выбор земельного участка в установленном порядке.

5.4.6. В случае, если Заявитель дважды отказался от предложенных в собственность бесплатно земельных участков, очередность Заявителя определяется от даты второго отказа, указанной в заявлении, а если Заявитель не обратился в орган местного самоуправления, его очередность определяется по истечении 5 календарных дней от даты получения уведомления.

5.4.7. Одновременно с заявлением о предоставлении земельного участка гражданин подтверждает сведения о регистрации по месту жительства в муниципальном образовании (по месту пребывания), в котором состоит на учете, и о членах семьи (для членов семей погибших (умерших) участников специальной военной операции).

5.4.8. Администрация проверяет соблюдение условий, предусмотренных пунктом 1 статьи 3 Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З.

5.4.9. В течение 10 рабочих дней со дня получения заявления о предоставлении земельного участка, с учетом соблюдения пункта 8 статьи 7 Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З, орган местного самоуправления принимает решение о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена.

         5.4.10. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Администрации, при наличии полученных сведений на направленные межведомственные запросы:

- осуществляет подготовку проекта постановления администрации о предоставлении земельного участка бесплатно в собственность бесплатно Заявителю, акт приема-передачи земельного участка;

- обеспечивает согласование проекта постановления администрации о предоставлении земельного участка бесплатно в собственность многодетной семье, акт приема-передачи земельного участка.

           5.4.11. Критерии принятия решения:

- обращение за получением муниципальной услуги соответствующего лица;

- предоставление в полном объеме документов, указанных в пункте 4.10 Административного регламента;

- достоверность поданных документов;

- отсутствие оснований для отказа, предусмотренные в пункте 4.15. Административного регламента.

5.4.12. Критерием принятия решения о подготовке акта приема-передачи земельного участка является подписанное Главой администрации постановление Администрации о предоставлении Заявителю земельного участка в собственность бесплатно.

Подготовленный акт приема-передачи земельного участка направляется на подписание Главе администрации.

Подписанный акт приема-передачи земельного участка в двух экземплярах заверяется печатью Администрации.

5.4.13. Специалист Администрации, ответственный за рассмотрение заявления и документов, направляет заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному в заявлении, или выдает Заявителю постановление администрации о предоставлении Заявителю земельного участка в собственность бесплатно в виде копий, заверенных печатью Администрации с приложением акта приема-передачи земельного участка. Передача заявителю указанных выше документов фиксируется в книге учета и регистрации выдачи актов приема-передачи земельных участков заявителю и подтверждается подписью заявителя.

5.4.14. Срок выполнения Административной процедуры не должен превышать 5 рабочих дней с даты принятия постановления администрации о предоставлении Заявителю земельного участка в собственность бесплатно.

Копия решения Администрации  о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно и акта приема-передачи земельного участка, направляются Заявителю не позднее пяти рабочих дней с даты принятия решения по выбору гражданина заказным письмом с уведомлением, или выдаются заявителю лично.

5.4.15. Заявитель, в отношении семьи которого принято решение о предоставлении в собственность бесплатно земельного участка, обеспечивает за свой счет государственную регистрацию перехода права собственности на земельный участок.

5.4.16. Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

          5.4.17. Критерием принятия решения об отказе в предоставлении земельного участка Заявителю является наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 4.15. настоящего Административного регламента, принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги не позднее 10 календарных дней с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа.

5.4.18. Основаниями для отказа в предоставлении земельного участка в собственность бесплатно являются:

1) участник специальной военной операции, члены семьи погибшего (умершего) участника специальной военной операции не состоят на учете;

2) земельный участок, указанный в заявлении о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно, отсутствует в перечне земельных участков либо ранее предоставлен иному участнику специальной военной операции, членам семьи погибшего (умершего) иного участника специальной военной операции;

3) непредставление гражданином заявления и документов, указанных в пункте 8 статьи 7 Закона  Брянской области от 02.10.2023 №70-З;

4) заявление о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно подано лицом, не уполномоченным на осуществление таких действий;

5) предоставление гражданину земельного участка в собственность бесплатно или иной меры социальной поддержки взамен предоставления земельного участка в собственность бесплатно в соответствии с настоящим Законом;

6) принятие решения о снятии гражданина с учета.

        5.4.19. При принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалистом администрации в течение 5 дней готовит Постановление администрации об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин, которое подписывается главой Администрации. Постановление об отказе в предоставлении земельного участка направляются заявителю не позднее пяти рабочих дней с даты принятия решения по выбору гражданина заказным письмом с уведомлением, или выдаются заявителю лично.

        5.4.20. Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

        5.4.21. Администрация направляет сведения в департамент социальной  политики и занятости  населения Брянской области о гражданах, реализовавших свое право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно.

6. Формы контроля за исполнением Административного регламента

6.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

6.1.1. В должностных инструкциях должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, устанавливаются должностные обязанности, ответственность, требования к знаниям и квалификации специалистов уполномоченного органа.

6.1.2. Должностные лица органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом. При предоставлении муниципальной услуги заявителю гарантируется право на получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания муниципальной услуги; защиту сведений о персональных данных; уважительное отношение со стороны должностных лиц.

6.1.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления муниципальной услуги, и принятием решений должностных лиц, осуществляется руководителем структурного подразделения Администрации.

6.1.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц структурного подразделения администрации.

6.1.5. Ответственность должностных лиц органа местного самоуправления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

            6.1.6. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решения и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.

7. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

7.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации Заявления о предоставлении Муниципальной услуги, комплексного запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;

3) требования у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации для предоставления Муниципальной услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации для предоставления Муниципальной услуги, у Заявителя;

5) отказа в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации;

6) требования с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной законодательством Российской Федерации;

7) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления Муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления Муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены законодательством Российской Федерации;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

7.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:

-   Главе Администрации муниципального образования  или заместителю Главы Администрации муниципального образования на решение, действие (бездействие) руководителя структурного подразделения;

-   Главе Администрации муниципального образования  или заместителю Главы Администрации муниципального образования на решение, действие (бездействие) лица, исполняющего обязанности руководителя структурного подразделения;

-   заместителю Главы администрации муниципального образования, руководителю структурного подразделения или лицу, исполняющему обязанности руководителя структурного подразделения, на решение, действие (бездействие) ответственных должностных лиц структурного подразделения.

7.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

7.4. Жалоба должна содержать:

-        наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решение и действия (бездействие) которого обжалуются;

-        фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

-                     сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

-                     доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

7.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу подлежит рассмотрению течение 15 дней со дня ее регистрации.

7.6. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) отсутствуют.

Ответ на жалобу (претензию) не дается в случаях:

если в жалобе (претензии) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу (претензию);

если текст письменной жалобы (претензии) не поддается прочтению. Жалоба (претензия) не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы (претензии) сообщается заявителю, направившему обращение, если фамилия и почтовый адрес отправителя поддаются прочтению.

Ответ на жалобу (претензию) по существу не дается в случаях:

Если в жалобе (претензии) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба (претензия) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Если в жалобе (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если ответ по существу жалобы (претензии) не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу (претензию), сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ на жалобу (претензию) не мог быть дан, впоследствии были устранены, заявитель вправе повторно направить жалобу (претензию).

7.7. По результатам рассмотрения жалобы структурное подразделение, администрация муниципального образования принимает одно из следующих решений:

-   удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

-   отказывает в удовлетворении жалобы.

          7.8. Заявителю в письменной форме, или по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

                                                                                     Приложение  №1

  к административному регламенту

  предоставления муниципальной услуги          

ПЕРЕЧЕНЬ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ,

предназначенных для предоставления многодетным семьям

в собственность бесплатно на территории Комаричского муниципального  района

№

п/п

    Адрес

земельного

участка

Разрешенное

использование

   Кадастровый

номер

         Площадь

(кв. м.)

1

2

3

4

5

1

Брянская  область, Комаричский район, р.п. Комаричи,   ул. Володарского, уч. 39

Для ИЖС

32:14:0202106:70

1 200

                                                                                       Приложение  №2

  к административному регламенту

  предоставления муниципальной услуги          

            Главе  администрации   

от_______________________________

                                                                _______________________________  

_______________________________                                                                        &nb

Российская Федерация

Администрация Комаричского муниципального района

Брянской области

Постановление

от « 04 »  июля  2023 г. № 294

р. п. Комаричи

О внесении изменений в Административный

регламент от 18 мая 2020 года №217  

предоставления муниципальной услуги

«Принятие решения  о предоставлении в

собственность земельного участка для

индивидуального жилищного строительства

гражданам, имеющих трех и более детей

на территории Комаричского муниципального района»

         В связи с протестом прокуратуры Комаричского района Брянской области № 38/2023 от 04.07.2020г. и приведением в соответствие регламента согласно

 действующего законодательства РФ

постановляю

Согласно изменениям, внесенным в Закон Брянской области от 30.07.2019 № 77-3 «О бесплатном предоставлении гражданам, имеющим трех и более детей, в собственность земельных участков в Брянской области», принятым Брянской областной Думой 24.11.2022 года Внести следующие изменения в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Принятие решения  о предоставлении в собственность земельного участка для индивидуального жилищного строительства гражданам, имеющих трех и более детей на территории Комаричского муниципального района» от 18 мая 2020 года №217 далее (Регламент):

        Добавить Пункт 2.5.1. Регламента «Гражданам с их письменного согласия может быть предоставлена иная мера социальной поддержки в виде единовременной денежной выплаты взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно в размере 200 000 рублей.»

В соответствии с вышеуказанными изменениями Правительством Брянской области 09.01.2023 года утвержден Порядок предоставления гражданам, имеющим трех и более детей, единовременной денежной выплаты взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно. Согласно Порядка,  с  01.01.2023 года обязательным условием предоставления земельных участков семье, на дату подачи заявления о постановке семьи на учет в целях предоставления земельного участка в собственность бесплатно является, что родители (усыновители), либо единственный родитель (усыновитель) состоят на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.                          

2. Отделу управления муниципальным имуществом администрации Комаричского муниципального  района Брянской области  настоящее  распоряжение разместить на официальном сайте администрации Комаричского муниципального района Брянской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

И. о. Главы  администрации Комаричского

муниципального района                                                                            А.С. Демкин 

postanovlenie-o-vnesenie-izmeneniy-v-reglament-po-zemel-uchastkam-dlya-mnogodetnyh-ot-18-05-2020-217.docx [21.79 Kb] (cкачиваний: 2)

Российская Федерация

Администрация Комаричского муниципального района

Брянской области

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от  03  октября 2022 г.  № 414

п.Комаричи

Об утверждении  административного

регламента по предоставлению

администрацией Комаричского муниципального

района муниципальной услуги по

рассмотрению обращений граждан

в новой редакции

На основании Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации  предоставления  государственных  и  муниципальных услуг», в соответствии с постановлением администрации  Комаричского муниципального   района № 118а  от      2011 года «О порядке  разработки   и   утверждения   административных   регламентов   предоставления  муниципальных услуг»,

Постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по   предоставлению  администрацией Комаричского муниципального района муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, согласно приложению.
2. Системному администратору администрации Комарчиского муниципального района Кириловцу С.В. опубликовать настоящее постановление на официальном сайте администрации Комаричского муниципального района в сети Интернет. 
3. Постановление администрации Комаричского муниципального района от 24.12.2014 г. №681 признать утратившим силу.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации района Амелина А.Е.

Глава администрации района                                               В.И. Белин

  Приложение к постановлению

                                                                                            от 03.10.2022г.№ 414    

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению администрацией Комаричского муниципального района муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан

Раздел I. Общие положения

            1. Административный регламент по предоставлению администрацией Комаричского муниципального района муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан  (далее – Регламент) разработан с целью  повышения эффективности деятельности администрации Комаричского муниципального района» (далее – администрация района),  а также  отраслевых (функциональных) органов –  финансовый отдел, отдел культуры, отдел управления муниципальным имуществом, отдел образования (далее – органы)  по рассмотрению обращений граждан в администрации Комаричского муниципального района и её органах.

            2. Регламент устанавливает единый порядок предоставления администрацией района и ее органами муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан в администрации Комаричского муниципального района».

            3. Муниципальная услуга  «Организация рассмотрения обращений граждан в Администрации Комаричского муниципального района» (далее – муниципальная услуга).

            4. Муниципальная услуга  оказывается администрацией района и ее органами.

            5. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Законодательством Брянской области и другим действующим законодательством РФ;

- Уставом администрации Комаричского муниципального района;

- настоящим Регламентом.

            6. Основные термины, используемые в Регламенте.

            Заявитель – гражданин или коллектив, направивший обращение в администрацию района или ее органы за предоставлением муниципальной услуги.

            Обращение заявителя (далее – обращение) – направленное в орган местного самоуправления муниципального образования или должностному лицу, письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина.

            Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушение законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе администрации района (или органа), подведомственных учреждений и организаций, должностных лиц.

            Жалоба– просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов, либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

            Коллективное обращение – обращение 2-х или более граждан, либо обращение, принятое на митинге, собрании.

            Повторное обращение – обращение, поступившее от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный настоящим Регламентом для рассмотрения срок или когда заявитель не согласен с принятым по его обращению решением.

            Анонимное обращение – обращение, не содержащее сведений, по которым можно установить личность обратившегося гражданина, в том числе его  место жительства.

            Должностное лицо – лицо постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти, либо выполняющее организационно – распорядительные или административно – хозяйственные функции в администрации района или ее органах.

            7. Получателем муниципальной услуги являются заявители:

– граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, законно находящиеся на территории Российской Федерации. 

            8. Результатом исполнения муниципальной услуги является рассмотрение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление заявителю  качественного и своевременного ответа. 

            9. Результатом исполнения муниципальной услуги по рассмотрению устного обращения гражданина в ходе личного приема или по телефону является рассмотрение по существу всех поставленных в обращении вопросов или получение гражданином необходимых разъяснений.

            10. Подлежат рассмотрению  обращения, в том числе:

- поступившие в письменной и устной форме, почтой, по каналам факсимильной и электронной связи (телефон, факс, электронная почта, Интернет и т.п.);

- в ходе личного приема;

            11. Регистрацию, обработку обращений, поступивших главе администрации района, его заместителям и контроль сроков исполнения, осуществляет общий отдел администрации района.

            Прием, регистрацию и обработку обращений, поступивших в органы,   осуществляет сотрудник,  на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан.

            12.График  работы:

            Информация о муниципальной услуге предоставляется по следующему адресу:

242400 Брянская область, п.Комаричи, ул.Советская, д.21,

         -  секретарь приемной главы администрации района,   2 этаж,  тел: 8 (48355) 9 -14-14

         - общий отдел  администрации  района, 2 этаж,  тел: 8 (48355) 9 -13-12;

            13. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- по телефонной связи;

- посредством консультации уполномоченным специалистом;

- с использованием средств массовой информации;

- с использованием информационных систем общего пользования, в том числе в сети Интернет.

            14. Основными требованиями к порядку информирования являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- полнота предоставляемой информации.

            На информационных стендах и в сети Интернет размещается следующая информация:

- структура администрации района;

-           законодательные и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, в том числе настоящий Административный регламент;

- график приема граждан главой администрации района и его заместителями;

- почтовые реквизиты и телефоны органов и структурных подразделений администрации района;

- адреса электронной почты и адрес страницы в сети Интернет, с которой можно направить обращение в администрацию района и ее органы.

            При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону ответ  уполномоченного специалиста должен начинаться с информирования о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего звонок, предложения гражданину представиться и изложить суть вопроса.

            Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

            Уполномоченные специалисты должны подробно и в вежливой форме информировать граждан, обратившихся по интересующим их вопросам, обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства. Если специалист не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он должен сообщить гражданину, где он может получить необходимую информацию.

            Должностные лица, (уполномоченные специалисты), осуществляющие информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки предоставления услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальные решения граждан.

            15. Гражданам предоставляется следующая информация об оказании муниципальной услуги:

- требования к оформлению письменного обращения;

- порядок и сроки рассмотрения обращения;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращения;

- место и график личного приема Главы администрации района и его заместителей;

- почтовые реквизиты и телефоны органов и структурных подразделений администрации района;

- адрес страницы в сети Интернет, с которой можно направить обращение электронной почтой;

- законодательные и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- разъяснения об уровне компетенции органов и структурных подразделений администрации района в решении ставящихся в обращении вопросов.

            Гражданин с момента регистрации обращения в администрации района и ее органах имеет право получить сведения о дате регистрации обращения и регистрационном номере, о направлении обращения на рассмотрение по компетенции, о сроках рассмотрения обращения.

Раздел  II.     Стандарт предоставления муниципальной услуги.

            16. Администрация района и ее органы оказывают муниципальную услугу в срок, не превышающий 30 дней со дня первоначальной регистрации обращения

            17. Рассмотрение обращений, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.

            18. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, должностное лицо, давшее поручение, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

            19. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района и ее органов, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

            20. Глава администрации района, руководители органов  вправе  рассмотреть отдельные обращения  граждан в сокращенные сроки, если этого требует создавшаяся ситуация.

            21.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

            1) Если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Исключения:

        - если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, в этом случае обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией, о чем в учетных формах делается соответствующая отметка;

         - если обращение поступило через вышестоящую организацию;

   - если в обращении содержатся вопросы местного характера.

            2) Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину         направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

            3)  Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные    выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, рассматривающее обращение, вправе оставить его без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

            4) Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

            5) Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава администрации района, его заместители, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

            6)  Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

            Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в администрацию района или ее органы.

            22.Сроки ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги.

            1) Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.                                         

            2) Максимальное время ожидания в очереди для получения информации  о порядке предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

            3) Время ожидания в очереди на личный приём к Главе администрации  района,  не должно превышать 30 минут на одного обратившегося.

Раздел Ш. Состав, последовательность и сроки выполнения административных  процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

            23.Последовательность административных процедур:

1)  прием и первичная обработка обращений граждан;

2)  регистрация обращений граждан;

3)  рассмотрение обращения руководителем;

4)  направление обращения исполнителю;

5)  подготовка ответа исполнителем, направление запроса;

6)  оформление и отправка ответов на обращение

7)  организация личного приема граждан, 

Блок-схема последовательности действий при предоставлении Администрацией  района  и ее органами муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, изложена в    Приложении  2 к настоящему регламенту.

            24. Прием и первичная обработка обращений.

1) Основанием для начала административных процедур является поступление обращения гражданина в администрацию района или ее органа. 

2) Обращение может поступить  одним из следующих способов:

-почтовым отправлением;

- электронной почтой на  официальный сайт администрации района;

            -посредством факсимильной связи;

-нарочным;

-доставлением лично гражданином.

3)  Требования к оформлению обращения:

В письменном обращении должны содержаться следующие сведения:

        - наименование органа местного самоуправления, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

        - фамилия, имя, отчество гражданина, направляющего обращение (последнее - при наличии);

        - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

        - изложение сути предложения, заявления или жалобы;

  - личная подпись и дата.

4) В случае необходимости в подтверждении указанных в обращении доводов к обращению прилагаются документы и материалы либо их копии. Документы либо их копии, которые имеют для гражданина ценность или необходимы ему для дальнейшей защиты своих прав, в случае, если он настаивает на их возвращении, должны быть возвращены гражданину по его письменному обращению.

5) Для приема обращений по электронной почте применяется программное обеспечение, предусматривающее обязательное заполнение заявителем формы с реквизитами на официальном сайте Администрации района adminkom@mail.ru 

6) Интернет-обращение распечатывается на бумажном носителе и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.

7) Факсимильные письменные обращения в администрацию района и ее органы направляются по следующим номерам:

        - администрация района: 8 (48355) 9 -14-14

8) Специалист, ответственный за прием документов:

        - проверяет правильность адресации корреспонденции;

        - прилагает к обращению поступившие с ним документы или их копии (при наличии);

        - в случае отсутствия в почтовом конверте обращения составляет справку следующего содержания: «Письма в адрес администрации района (или ее органа) нет» с датой и личной подписью, которую прилагает к поступившим документам, документы возвращает заявителю с уведомлением о невозможности рассмотрения обращения в связи с его отсутствием;

        - составляет акт в  двух экземплярах на письма, поступившие с денежными знаками, ценными бумагами, на заказные письма с уведомлением, в которых при вскрытии не обнаружилось письменного обращения, а также в случаях, когда в конвертах обнаружена недостача документов, указанных авторами в описях на ценные письма. Один экземпляр остается в общем отделе, второй приобщается к обращению;

        - при приеме в администрации района и ее органах письменного обращения непосредственно от гражданина, по его просьбе на втором экземпляре принятого обращения делает отметку с указанием даты приема обращения и сообщается контактный телефон (телефон для справок по обращениям граждан).

9) Специалист, ответственный за прием документов, получив обращение, вызывающее подозрение (по весу, размеру, форме, имеющее неровности, заклеенное липкой лентой и т.п.), не вскрывая конверт, сообщает об этом своему руководителю и принимает необходимые меры безопасности.

10) Ордена, медали, удостоверения к ним, паспорта, трудовые книжки, сберкнижки и другие документы возвращаются заявителю.

11) Срок выполнения процедуры - 1 рабочий день.

12) Результатом выполнения административной процедуры является передача обращения на регистрацию.

            25. Регистрация поступившего обращения.

1) Основанием для начала административной процедуры  является поступившее уполномоченному лицу  обращение для регистрации.

2) Организация работы с письменными и устными обращениями граждан, поступающими на имя Главы администрации района, осуществляется специалистом общего отдела администрации района.

3) Регистрация обращений осуществляется ежедневно. Уполномоченный специалист, ответственный за регистрацию обращений:

             - читает обращение, выделяет основные вопросы, поставленные заявителем, определяет вид обращения (заявление, предложение, жалоба), тематику в соответствии с классификатором.

            - регистрирует обращение путем заполнения регистрационной карточки (Приложение  1) с указанием следующих сведений: входящий номер, фамилия, имя, отчество заявителя, адрес, входящая дата,  тема обращения, форма обращения (письменная или устная), коллективность, повторность,  дата фактического исполнения и в дальнейшем - результаты рассмотрения. Если обращение поступило через какую-либо организацию, то указывает: исходящий номер, дату регистрации обращения и делает отметку о том, осуществляет ли направившая организация контроль за исполнением обращения.

            - проверяет обращение на повторность, повторное обращение - обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в котором обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению, поступившему в Администрацию района, или указывается на недостатки, допущенные при рассмотрении и разрешении предыдущего обращения, либо сообщается о несвоевременном рассмотрении предыдущего обращения, если со времени его поступления истек установленный законодательством срок рассмотрения; приобщает имеющийся первичный материал.

            - при поступлении дубликата обращения при регистрации в соответствующем поле регистрационной карточки делает отметку о поступлении дубликата. Дубликат обращения   

            - обращение заявителя, являющееся копией предыдущего обращения, либо экземпляр обращения по одному и тому же вопросу и в интересах одного и того же лица. Дубликату обращения присваивается номер первоначального обращения с указанием порядкового номера дубликата;

4) Срок выполнения процедуры - 3 дня.

5) Результатом выполнения административной процедуры является  регистрация обращения и передача его на рассмотрение Главе администрации района, руководителю органа.

            31. Рассмотрение обращения Главой администрации района, его заместителями,  руководителями органа.

1) Основанием для начала административной процедуры является регистрация обращения уполномоченным специалистом  общего отдела, либо органа.

2) При рассмотрении обращений граждан Глава администрации района, руководители  органов принимают следующие решения:

            - о принятии обращения к рассмотрению или оставлении его без рассмотрения;

            - о передаче обращения для рассмотрения или учета в другие государственные органы или организации по компетенции, в этом случае  уполномоченный специалист общего отдела, органа обращение направляет по компетенции.

            Если гражданин направляет заявление о прекращении рассмотрения его обращения, должностное лицо, рассматривающее обращение, вправе прекратить дальнейшую работу по обращению.

3) Глава администрации района, руководители органов знакомятся с содержанием обращения и прилагаемыми документами, накладывают резолюцию, которая содержит:

фамилии и инициалы должностных лиц, которым дается поручение;

        - лаконично сформулированный текст поручения;

  - порядок и срок исполнения;

  - подпись;

  - дату.

Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения. Ответственным является исполнитель, который указан в резолюции первым

4) Решение о взятии обращения на контроль принимает  Глава администрации района, руководители органов.

На контроль берутся:

        - обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан;

        - обращения по вопросам, имеющим большое общественное значение;

        - обращения, поступившие через вышестоящие организации и поставленные в них на контроль.

5) Срок выполнения процедуры - 1 день.

6) Результатом выполнения административной процедуры является наложение руководителем администрации и органа  резолюции и определение исполнителей, ответственных за подготовку ответа на обращение.

            32.Направление обращения исполнителю.

1) Основанием для начала административной процедуры является наложение руководителем администрации или органа резолюции и определение исполнителей, ответственных за подготовку ответа на обращение.

2) После рассмотрения обращения руководителем администрации оно возвращается  уполномоченному специалисту  общего  отдела, органа. В соответствии с резолюцией руководителя администрации района, органа уполномоченный специалист общего отдела, органа делает отметку в регистрационной карточке и обращение с приложениями (при наличии) и резолюцией руководителя администрации района незамедлительно направляется исполнителю, а копии - соисполнителям.

3) Если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по компетенции, он вместе с мотивированной запиской в двухдневный срок возвращает его руководителю, давшему поручение, указывая при этом структурное подразделение администрации, в которое, по его мнению, следует направить обращение.

4) Срок выполнения процедуры - 2 дня.

5) Результатом выполнения административной процедуры является передача обращения исполнителю.

            33.Подготовка ответа исполнителем, направление запроса. 

1) Основанием для начала процедуры является получение исполнителем обращения с наложенной резолюцией Главы администрации района, руководителями органа.

2) По обращениям граждан, принятым к рассмотрению, исполнитель проводит проверку по указанным в обращении фактам, осуществляет сбор информации и документов.

3) Для получения необходимой информации исполнитель имеет право направить запрос, за подписью Главы администрации района, руководителями органа.

4) В исключительных случаях и в случае направления запроса Глава администрации района, руководитель органа, давший поручение, либо уполномоченное на то лицо, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней. В этом случае исполнитель готовит письмо Главе администрации района, руководителю  органа с просьбой о продлении, указывая причину продления, в случае направления запроса, прикладывает его копию. Гражданин, направивший обращение, обязательно уведомляется о продлении срока рассмотрения.

5) Если Глава администрации района, руководитель органа  дает поручение нескольким исполнителям, контроль  за сроками исполнения, а также подготовку ответа заявителю осуществляет ответственный исполнитель, который указан в поручении первым, соисполнители обязаны в течение первой половины отведенного на исполнение поручения срока предоставить ему информацию для подготовки общего ответа, согласно резолюции Главы  администрации  района, руководителя органа и своей компетенции.

Ответы на обращения, направленные Главе администрации района, готовятся только на бланке администрации района.

Ответы на обращения, направленные руководителем органа, готовятся на бланке соответствующего органа, в соответствии с резолюцией Главы администрации района.

6) Текст ответа составляется в официальном стиле без употребления служебных аббревиатур. Ответ на обращение гражданина должен содержать достоверную, юридически обоснованную информацию по каждому изложенному в нем вопросу. При необходимости проект ответа проходит согласование в юридическом отделе администрации района и в окончательном ответе приводится ссылка на законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

7) Если ответ возвращен на доработку, исполнитель обязан доработать его в 3-х дневный срок.

8) Ответы на обращения предоставляются в общий отдел уполномоченному специалисту  не позже, чем за 3 дня до окончания срока исполнения. Контрольная дата обращений, поступивших через вышестоящие организации, определяется по дате, указанной в регистрационном штампе организации, направившей обращение.

9) Срок выполнения процедуры не более 20 дней от даты  получения обращения исполнителем.

10)Результатом выполнения процедуры является передача обращения с подготовленным ответом и всеми необходимыми приложениями в общий отдел уполномоченному специалисту, уполномоченному специалисту органа.

            34. Оформление и отправка ответа на обращение.

1) Основанием для начала административной процедуры является передача обращения с подготовленным ответом уполномоченному специалисту общего отдела, органа.

2) Уполномоченным специалистом общего отдела, органа осуществляется проверка правильности подготовки ответа исполнителем. Ответ на обращение должен соответствовать следующим требованиям:

        - фамилия, имя, отчество и почтовый адрес должны соответствовать указанным гражданином в обращении;

        - стиль ответа должен быть официальным, деловым;

        - в ответе должны быть даны разъяснения на все поставленные вопросы;

        - в случае необходимости к ответу должны прилагаться все необходимые документы: ответы на запросы, акты, приложения;

        - если обращение рассматривалось с выездом на место, это должно быть отражено в ответе;

        - ответ должен быть оформлен на официальном бланке и за подписью должностного лица в соответствии с резолюцией руководителя, давшего поручение по рассмотрению обращения;

        - в левом нижнем углу должна быть указана фамилия исполнителя и его телефон;

        - исполнитель должен готовить необходимое число экземпляров ответа, в зависимости от адресата направления ответа, один экземпляр ответа должен содержать визы исполнителей;

        - исправления в ответах не допускаются.

3) Ответы, не соответствующие требованиям к оформлению документов, возвращаются исполнителю для доработки в течение рабочего дня.

4) В зависимости от содержания ответа обещающего характера,  Глава администрации района, руководитель органа, давший поручение, ставит обращение на контроль или списывает его в дело, о чем уполномоченным специалистом общего отдела, органа делается отметка в регистрационной карточке. Исполнитель уведомляется о постановке обращения на контроль с указанием контрольного срока.

5) В случае необходимости, указанный срок контроля может быть продлен до окончательного решения вопроса при обязательном наличии письменного обоснования. При продлении срока проверки по обращению указываются причины продления срока и срок, в течение которого оно будет разрешено. При поступлении ответов о выполнении обращения, обращение снимается с контроля. Снять обращение с контроля имеет право должностное лицо, поставившее его на контроль или подписавшее ответ обещающего характера, или лицо, в данный момент исполняющее его обязанности.

6) На штампе бланка, на котором направляется ответ, указываются дата отправки письма и регистрационный номер.

7) Ответы на обращения граждан отправляются уполномоченным  специалистом общего отдела, органа  почтовым отправлением. Допускается передача ответа на обращение нарочно, в этом случае специалистом общего отдела, выдавшим ответ, делается отметка в деле о том кому и когда выдан ответ, ставится подпись лица, получившего ответ.

8) Подлинник обращения, прилагаемые документы и копия ответа остаются в общем отделе, органе в котором зарегистрировано обращение.

9) Ответы на обращения граждан, поступившие в форме электронного документа по адресу электронной почты администрации района, отправляются уполномоченным  специалистом общего отдела по указанному в обращении электронному адресу заявителя. 

10) Срок выполнения процедуры - 3 дня.

11) Результатом выполнения процедуры является направление гражданину ответа на обращение.

            Раздел IV.  Формы контроля,  за  предоставлением муниципальной   услуги.

1) Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

2) Текущий контроль за соблюдением последовательности действий уполномоченными специалистами, определенных административными процедурами по рассмотрению обращений граждан, и принятием решений осуществляется общим отделом администрации района, руководителями  органов.

3) Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения  должностными лицами администрации района и ее  органов положений административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации, Брянской области и Комаричского района.

4) Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги должностными лицами администрации  района и ее  органов осуществляются общим отделом администрации района, руководителями органов.

5) Общий отдел администрации района  анализирует и обобщает характер поступающей корреспонденции ежеквартально, готовит информацию о рассмотрении обращений граждан в администрации района и ее органах (анализ поступающих обращений по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, тематика, повторность, сроки рассмотрения и т.д.).

7) Вопрос о работе с обращениями граждан рассматривается на коллегии при главе администрации  района не реже одного раза в год.

8) При установлении фактов  ненадлежащего и несвоевременного исполнения настоящего регламента, виновные в этом  должностные лица  несут дисциплинарную ответственность в соответствии со ст.192 Трудового Кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации". 

            Раздел V.   Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,

 а также их должностных лиц

1) Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения администрации района  и её должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления  муниципальной услуги.

2) Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации района  для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не

предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации района;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,

нормативными правовыми актами администрацией района;

- отказ, должностного лица администрации района в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

3)Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо  в электронной форме в администрацию района;

4) Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", официального сайта администрации района, а также может быть принята  при личном приеме заявителя. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5)Жалоба должна содержать:

- наименование администрации района, должностного лица администрации района; решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество  (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района; должностного лица администрации района;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием

(бездействием), администрации района, должностного лица администрации района. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6) Жалоба, поступившая в администрацию  района, подлежит

рассмотрению  должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, в  случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

7) По результатам рассмотрения жалобы администрация  района, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок администрацией  района, выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации района, а также в иных формах:

- отказ в удовлетворении жалобы.

8) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 7  Раздела 5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

            Раздел VI.Организация личного приема.

1) Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина в администрацию района или ее органы с целью записи на личный прием Главы администрации  района,  его заместителей,  руководителей органа.

2) Личный прием граждан Главой администрации района, его заместителями и руководителем аппарата   проводится в соответствии с графиком (Приложение  3).

3) Регистрацию  посетителей и запись их на личный прием к Главе администрации района, его заместителям, руководителю аппарата, руководителям органов осуществляет уполномоченный специалист общего отдела (приемная) администрации района  ежедневно, кроме выходных дней: понедельник-пятница, с 8.30 до 16.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 (пятница с 12.00 до 13.00)..

4) Прием граждан ведется по предварительной записи. Запись на прием гражданином осуществляется лично или по телефону. При этом с ним проводится беседа для выявления существа вопроса и определения должностного лица или органа, в компетенции которого находится разрешение обращения, к каким должностным лицам или органам уже обращался гражданин, и какое решение было принято. При личном обращении гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

5) Запись на повторный прием к Главе администрации района  осуществляется после получения гражданином ответа на предыдущее обращение. Целесообразность записи на повторный прием устанавливается  уполномоченным специалистом общего отдела исходя из содержания ответа на предыдущее обращение по этому вопросу либо в том случае, если по истечении контрольного срока ответ на первичное обращение не получен.

6) До приема (по договоренности) к Главе администрации района, его заместителям, руководителю аппарата представляется список граждан с указанием вопросов, по которым они хотят обратиться на прием, с приложением документов по первичным обращениям заявителя в администрацию района.

7) Правом на внеочередной личный прием в администрации района и ее отраслевых органах в дни и часы, установленные для приема граждан, обладают:

- ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;

- инвалиды I и II групп и их законные представители (один из родителей, усыновителей, опекун или попечитель);

-  беременные женщины.

- допускается одновременный прием нескольких посетителей.

8) После беседы и ознакомления с документами посетителя должностное лицо, ведущее прием, принимает решение по обращению:

- об удовлетворении обращения;

- о передаче обращения для рассмотрения  должностному лицу администрации  района, органы администрации района, предприятия, учреждения, организации, при этом в резолюции указывается исполнитель, действия, которые необходимо предпринять, и сроки исполнения;

- об отклонении обращения или разъяснении, при этом заявителю сообщаются причины отказа, даются ссылки на закон, разъясняются соответствующие положения закона.

9) На основании принятого решения должностного лица, осуществляющего личный прием, уполномоченный специалист общего отдела (приемной) снимает копию карточки с резолюцией для отправки исполнителю. Дальнейшая работа личного приема проводится аналогично работе с письменными обращениями граждан.

10) Если в ходе личного приема изложенные гражданином факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина доводится ему устно. Содержание устного обращения, а также результаты его рассмотрения заносятся в учетную карточку.

11) В случае, если во время личного приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, к рассмотрению принимается письменное обращение гражданина. В  этом случае заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим регламентом.

12)  В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее ему был дан ответ по существу поставленных в нем вопросов.

13)  По окончании приема Глава администрации района, его заместители, руководитель аппарата, руководитель органа доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению. При необходимости гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

14)  Результатом выполнения административной услуги является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо направление поручения Главы администрации района, его заместителям, руководителю аппарата, руководителям  органа, ведущим прием, по рассмотрению обращения гражданина на исполнение.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении Администрацией района  и ее органами муниципальной услуги по рассмотрению личного приёма граждан Главой администрации района, его заместителями, руководителем аппарата    изложена в  Приложении  4 к настоящему регламенту

РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА     

_____________________________________________________________________________

Корреспондент                                              

Ф.И.О.,адрес,телефон                   _______________________________________

Вид документа                                       ______________________________________________________

Автор,дата, индекс сопров..письма   __________________________________________________________________________________________________ 

Датаиндекс поступления                                                                   _____________________  ___________________

Краткое содержание                _____________________________________________________________________

Резолюция_______________________________________________________________________                      

____________________________________________________________________________________________________________________

Срок исполнения___________                  __ __________      

Дата, индекс исполнения (ответа)_______________________________________________________________________

Адресат_________________________________________________________________________________

Содержание______________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

Приложение  2                   

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при предоставлении Администрацией района и ее органами муниципальной услуги по рассмотрению обращения.

Прием и первичная обработка обращений граждан

Регистрация обращений граждан

Рассмотрение обращения руководителем

                                       Направление обращения  исполнителю       

                                     Подготовка ответа исполнителем        

Оформление и отправка ответа

Приложение  3

ГРАФИК ПРИЁМА ГРАЖДАН  ГЛАВОЙ АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА,

ЕГО ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ И РУКОДИТЕЛЕМ АППАРАТА